Ошибки публичных выступлений: как исправить и говорить убедительно

Публичные выступления считаются востребованными в современном бизнесе и обществе. Когда оратор владеет риторикой, то он способен убеждать окружающих в своей правоте. Когда нужно не только улучшить собственный имидж, продать идеи, продукты или услуги, то именно искусство оратора окажется востребованным в современных реалиях.

Недостаток такой схемы имеется – не все спикеры априорно владеют искусством убеждения. Часто они ошибаются, а это приводит к тому, что слова «не входят» в аудиторию, а это вызывает серьезное недопонимание. Выход один – честно признаться, что у оратора возникают промахи, которые нужно научиться распознавать на ранней стадии, далее принимать правильные решения по части купирования собственных ошибок.

Требования к публичному выступлению

Правильно говорят, что: «Умные люди учатся на ошибках других, а глупые – на своих». Докладная часть оратора должна быть:

1. Лаконичной. Мастер слова должен научиться вписываться в заявленный регламент, в течение которого он должен высказать главные тезисы, которые будут восприняты окружающими людьми.
2. Динамичной. Начало считается очень важным при докладе. Именно в этот момент люди решают – стоит далее слушать речь спикера или нет.
3. Структурированной и логичной. Основные тезисы, аргументы и окончание непременно должны присутствовать в докладе, что позволяет людям сразу сориентироваться в речевом потоке.
4. Подготовленной и отрепетированной. Предварительные репетиции в пустом зале или перед близкими друзьями окажется положительным моментом – мастер сможет отрепетировать свои выражения и основные тезисы, которые изначально должны быть простыми и понятными для конкретных слушателей.
5. Контакт с людьми. Визуальный и вербальный контакт со слушателями обязан месту быть! В особенности, если оратор будет использовать жесты, жизненные примеры и юмористические вставки.

Основные ошибки

Вместе с тем, начинающие спикеры, несмотря на тщательную подготовку, делают множество ошибок. В этом смысле будет полезно акцентировать внимание на это:

Неуверенность

Начинающие ораторы часто разговаривают тихо и с долгими паузами, заикаются, перелистывают текст и главный момент – отсутствует еще и зрительный контакт вкупе с зажатыми движениями. Все это указывает на то, что оратор еще не «заматерел», а его слова не находят отклика в сердцах людей!

Решить эту проблему можно только комплексными мерами! Нужно научиться дышать, делать долгие «мхатовские» паузы, проговаривать скороговорки и только затем выходить на «оперативный простор». Конечно, для этого понадобятся регулярные репетиции или посещения школ ораторского искусства, но результат будет очевиден очень быстро – «матерого» оратора с его «железобетонными» тезисами непременно будет слушать аудитория.

Оправдания

Часто начинающие спикеры перед выступлением, делают одну распространенную ошибку – они начинают извиняться за опоздание, внешний вид или собственный голос. Оправдание очень негативно влияет на положительное восприятие информации окружающими людьми!

Ни в коем случае этого делать не нужно! Спикеру нужно понимать, что предстоящее выступление похоже на боевую операцию и к ней нужно готовиться соответствующе – он не должен извиняться, а любая информация, произнесенная за трибуной, априори должна восприниматься аудиторией как аксиома. Если пойдет все не по плану, то все равно – шоу должно быть продолжено!

Речь без примеров

Убеждать людей размытыми фразами или сложной терминологией также не стоит. Когда не имеется визуальной информации (например, слайдов), аудитория просто не сможет закрепить поданный материал на визуальном уровне.

При отсутствии визуального материала, вполне можно подчеркнуть значимость слов конкретными примерами из жизни. Чем больше цифр – тем лучше! Желательно, чтобы все продвигалось в сравнении. Скажем, ушло столько металла на строительство, сколько расходовалось на строительство моста Золотые Ворота в Сан-Франциско.

Лишние жесты и неконтролируемая мимика

Лишние или крутящиеся жесты кистей рук, которые не коррелируют со словами или лицом оратора, сразу выдают дилетанта в ораторском поприще. Избыточно лишние жесты и неуправляемая мимика влияют на то, как именно люди читают невербальную реакцию. Если спикер делает некорректные жесты во время доклада, аудитория просто перестает воспринимать слова должным образом.

Решение здесь комплексное. Нужно научиться делать те жесты, которые будут подчеркивать значимость собственных слов! К примеру, если нужно сказать, что «мы пойдем до конца», то можно использовать зажатый кулак над головой. Это было любимым невербальным жестом кубинских революционеров-барбудос! А сильный удар кулаком по столу, – что может быть лучше подтверждения своей правоты?

Другой вариант – это укладка кистей рук перед собой. Это вариант для «топовых» ораторов. При любых эмоциональных всплесках спикер все равно удерживает кисти рук ладонями вниз. Это тяжело, но следует этому научиться – пригодится при приватных дискуссиях.

Неправильный выбор слов

В спорах спикер может использовать некорректные выражения. К примеру, если на встрече физиков-ядерщиков мастер слова будет использовать жаргонные уличные словечки, то они окажутся не к месту.

И обратная ситуация – если собираются люди, продающие какой-то товар или услуги – использование избыточно сложных торговых терминов в виде «воронок продаж», «скидок» или «акций» окажется как раз к месту.

Некачественная подготовка

Частая причина неуспеха начинающих спикеров, которые совершенно искренне считают, что способны без репетиции прочитать яркий доклад на одном дыхании. В корне неверное утверждение! Репетицией занимаются даже опытные ораторы, а начинающим спикерам такой «потный» подход должен быть присущ как никогда.

Поэтому, перед докладной частью настоятельно снова и снова рекомендуется проверить компьютер, лазерную указку, заново просмотреть слайды, отрепетировать собственную речь. Желательно сделать это в пустом помещении, чтобы при полной аудитории все прошло как «по маслу».

Монотонная речь

Проведение доклада скучным монотонным голосом – это верный способ оттолкнуть от себя аудиторию. Рекомендуется, чтобы речь напоминала горные Альпы – она шла вверх и вниз. Использование различных тонов, полутонов и тем для выступления – это верный способ привлечь к себе внимание. Нужно научиться подчеркивать ключевые слова и фразы с помощью интонации и эмоций.

Отсутствие пауз

Доклад в режиме non-stop без перерывов между словами или предложениями ведет к тому, что речь оказывается спешной и непонятной. В этом случае люди просто не воспринимают должным образом поданную информацию. Рекомендуется после подачи аргументов сделать долгую мхатовскую паузу, что позволит людям в должной мере «переварить» информацию.

Недостаток юмора и всезнайство

Юмор также считается полезным во время публичных выступлений. Юмористические истории, вставки или анекдоты позволяют людям в должной мере воспринять информацию и благожелательно настроиться к спикеру. Если не шутить, то выступление рискует оказаться скучным или надменным! Собравшиеся люди могут почувствовать себя обиженными или разочарованными. В этом смысле юмор для смягчения обстановки или для подчеркивания своих мыслей окажется вполне действенным методом

Место на сцене

Заранее стоит согласовать с организаторами другое обстоятельство – где именно будет размещена трибуна. Не стоит – как на XXVI съезде КПСС – устанавливать далеко трибуну от сидящего народа. Нужно научиться быть ближе к народу! Поэтому, лучше устанавливать трибуну по центру и относительно недалеко от сидящих в зале людей. Если докладчик будет стоять слишком далеко или близко от аудитории, речь рискует оказаться отстраненной.

Рекомендуется стоять на определенном расстоянии от людей, чтобы быть видимым и слышимым. При этом не нужно устанавливать трибуну слишком далеко. Так можно потерять зрительный или вербальный контакт. Полезно будет оставить некоторое место между людьми и трибуной – это позволит в случае необходимости подойти поближе, услышать вопрос, вернуться обратно и громко ответить с помощью микрофона и усилительной техники.

Заключение

Публичные выступления – это искусство и навык, которые можно и нужно развивать и совершенствовать постоянно. Если учиться на собственных или чужих ошибках, то докладчик быстро вырастет не только в чужих глазах, но и в собственных! Это позволит заполучить соответствующую мотивацию, которая окажется совсем не лишней в ораторском искусстве.